--Siparişim ne zaman teslim edilecek?
--Değerli müşterimiz, Firmamız hergün saat:15:00'a kadar alınan siparişleri aynı gün kargo eder; Sitemizden siparişinizin her aşamasını **sipariş durumu link'ini tıklayarak takip edebilirsiniz. Bazı durumlarda Banka Güvenlik Onayı nedeni ile siparişleriniz bir ertesi güne sarkıtılır. Siparişlerinizi Tüm Türkiye'ye en geç 2-7 iş günü içerisinde teslim edilecektir.
**Firmamız her gün yaptığı teslimatlardan teşekkür mailleri almaktadır.
Tüm ekibimiz, bize duyduğunuz güveni her gün, her yeni siparişte tekrar hak etmek için çalışmaktadır.
--Arstil Sehpa siparişim ne zaman ve nasıl teslim edilecek?
--Türkiye'nin her noktasına arstil marka tv sehpası siparişleriniz en geç 2 (iki) - 7 (yedi) iş günü içerisinde direk yetkili servislerimiz tarafından ücretsiz olarak teslim ve montaj edilecektir.
*Arstil Tv Sehpalarının ürün kalitesine hayran kalacağınızdan eminiz. Sürekli ulaşılınabilirlik, hızlı çözümleme ve Ürün kalitesi konusunda biralisveris.com sizi kesinlikle memnun edeceğinden eminiz.
Müşteri hizmetlerimize Hafta içi hergün 09:00 - 20:00 arasında ulaşabilirsiniz. C.tesi 09:00 - 19:00
---------------------------------------------------------------------------------------------------
-- İnternetten değil de aynı fiyat ile mağazanızdan alsam olur mu?
--Elbette, aynı fiyat ve ödeme koşulları İstanbul Esenler'de bulunan mağazalarımız için de geçerlidir.
--Satın aldığım beko ürünleri için kargo ve montaj ücreti ödeyecek miyim?
--Sitemizden alışveriş esnasında eğer ürünün kargo ücreti var ise; sepete attığınız zaman (hemen al!) tuşuna bastığınız zaman kargo ücreti hesaplanarak eklenir.
Ürün teslimatı sırasında asla Kargo Ücreti talep edilmez!
biralisveris.com müşterisini satın aldığı ürünü montaj ettirmek için servis çağırmak zorunda bırakmaz.
biralisveris.com Türkiye genelinde anlaşmalı olduğu tüm beko yetkili servislerini direk müşterisine yönlendirir. Teslimat ile birlikte montaj da birlikte yapılmış olur.
--biralisveris.com 'dan nakit alış-veriş yapabilir miyim?
--Sitemizde belirtilen banka hesap numaralarımıza Havale veya Eft ile ödeme yapabilirsiniz.Dilerseniz PTT Posta çeki ile de ödeme yapabilirsiniz. İnternet Bankacılığı ile yapılan ödemelerinizde e-dekontlarınızı info@biralisveris.com adresinize mail atmanız kargo işlemlerinizi hızlandıracaktır. Mail atımı zorunlu değildir. Sadece işlemlerinizi daha hızlandırır.
--Satın almayı düşündüğüm ürünü, HEDİYE etmek istiyorum. Bu nedenle teslimat adresi farklı, Fatura adresi farklı olabilir mi? Hediye paketi yapmanız mümkün mü?
--Elbette, online siparişiniz esnasında adresleri ayrı ayrı belirterek gönderi yapabilirsiniz. İsterseniz özel hediye paketi yaptırabilirsiniz.
--Bir buzdolabı veya çamaşır makinesi gibi büyük hacimli bir ürün satın almak istiyorum, İnternetten satın aldığım için kargo kapıya bırakıp gider mi? Nasıl montaj yaptıracağım.
--Diğer birçok e-ticaret sitelerinden farklı olarak biralisveris.com , Beko markalı ürünleri hacmi ne olursa olsun, ürününüzü dairenize kadar çıkartır ayrıca direk montaj ve kurulum yapar. Örneğin uydu anteni alındığında çatınıza kadar kurar. Çamaşır makinesi alındığında eski çamaşır makinenizi söker, yerine yenisi kurar, ayrıca ek bir ücret talep etmez. en önemlisi tüm bunların ilk teslimatla beraber yapılmasıdır. yani zaman kaybı yaşanmamaktadır.
--biralisveris.com 'dan kredi kartım ile alış-veriş yapabilir miyim?
Evet kredi kartınız ile de alışveriş yapabilirsiniz. axess, bonus,maximumcard ve world kredi kartınızı taksitlendirebiliyoruz. Diğer bütün visa ve mastercard'ınız ile tek çekim yapabilirsiniz. Dilerseniz de kapıda nakit veya tek çekim ödeyebilisiniz.
--İnternet ile alışveriş güvenli midir?
Sitemizde kredi kartları kullanımında 128 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu şekilde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde başkalarının eline geçmez.
Online alışveriş yaptığınız vakit kredi kartınızdan sadece ön provizyon sağlamış olursunuz, banka yönetim ekranımıza alışveriş düşer ve biz onaylamadan veya siparişiniz kargo edilmeden alışveriş yapmış olmassınız. Bu konuda hertürlü sorunuzu 02126286313 'den firmamıza yöneltebilirsiniz. Hafta içi:09:00 - 20:00 Haftasonu c.tesi: 09:30 19:30 saatleri arasında merkez mağazamız çağrılarınızı cevaplamaktadır.
--Singer dikiş makinesi almak istiyorum. Satış sonrası servis hizmetini nasıl alacağım.
Singer dikiş makinelerini özel olarak firmamız Dünyanın en büyük kargo şirketi olan UPS cargo aracılığı ile göndermektedir. biralisveris.com aynı zamanda yetkili bayi statüsü taşımaktadır. Firmamız İstanbul'daki en çok satan singer yetkili satıcılarındandır. Faturanız ile beraber www.singer.com.tr adresinde belirtilen tüm servislerden hizmet alabilirsiniz.
Konu ile ilgili detaylı bilgi için 0(216) 519 97 70 singer danışma hattı profesyonel destek hizmeti vermektedir.
--Ürünlerin garanti işlemleri nasıl sağlanmaktadır? Aldığım ürünlerin garanti süreleri ne kadardır?
Sitemizde satışını yapmış olduğumuz ürünler Üretici firma ve/veya İthalatçı firmanın garantisi altındadır.
Satın alacağınız veya aldığınız tüm Beko markaları *ürünlerin teslimatı evinize kadar**yetkili servislerimiz tarafından gönderilmekte ve açılışı yapılmaktadır.Dilerseniz +85 ytl ye ürünlerinizin garanti süresini 7 yıla çıkarabilirsiniz.
*ürünlerin teslimatı :Küçük ev aletleri direk müşterimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Diğer beyaz eşyalar Genel Merkezimizin kontrolünde direk yetkili servisler tarafından montaj'a gönderilmektedir.
**yetkili servislerimiz: Tüm Türkiye'de yaygın servis ağına sahip Beko Yetkili Servisleri.
Samsung Klima Satın almak istiyorum? Montaj Hizmeti Nasıl Veriliyor?
-- Firmamız bu sezon samsung klima satışlarını direk size kargo edecektir. Firmamız Samsung Türkiye garantisinde Orjinal Türkiye Distribütör Klimaları sattığından dolayı ücretsiz montaj hakkınız bulunmaktadır. Kutunuzdan çıkacak yetkili servisler kataloğundan size en yakın yetkili servisimizi tespit edip, ücretsiz montaj talebinde bulunabilirsiniz.